FAQs
ENGLISH
Thank you for your interest in my spindles!
My spindles are handmade in Italy and they are bespoke pieces. I work often in groups of themes and designs, but each spindle is a little different from the other, I think it is a very beautiful aspect of handmade and I love to bring it to you with my work.
I ship worldwide, excluding the United States of America.
For most of the world, I ship with Poste Italiane (Italian Mail), I ship using a courier for some European Countries. For Europe and UK, a parcel takes around 10 working days to reach you. For the rest of the world, it’s around 15 working days.
I usually offer my spindles during my shop updates, I let my customers know about new spindles through my Newsletter and through my socials (Instagram and Facebook). Please consider subscribing to the newsletter, as it’s the more reliable way for me to get in touch with you.
Rest assured I don’t sell your email address and data to third parties, and my emails are not going to fill up your inbox, I only send one when it’s necessary.
Depending on how busy my schedule is, I sometimes can accept custom orders for designs that I made and that are sold out. If you are interested, please use the “Contact” button on top of the website and let me know your request. Make sure to check your spam folder, because I will reply you with an email and it has happened in the past that it ended up marked as spam.
My email address is info@alicesavage.eu
My website is in English because I have worlwide customers, but if English is not your language you can use the Google Translate feature to read my website comfortably, and you can always email me in your language, I am happy to communicate with you using a translator.
ITALIANO
Grazie per il tuo interesse nei miei fusi!
I miei fusi sono fatti a mano in Italia e sono pezzi unici. Lavoro spesso in gruppi di temi e modelli, ma ogni fuso è un po' diverso dall'altro, penso che sia un bellissimo aspetto del fatto a mano e amo che sia presente nel mio lavoro.
Spedisco in tutto il mondo, tranne che negli Stati Uniti.
In Italia spedisco tramite corriere, di solito il fuso ti arriverà in 4/6 giorni lavorativi.
Di solito offro i miei nuovi fusi durante gli aggiornamenti del negozio, circa una volta al mese. Aggiorno i miei clienti sulle nuove uscite attraverso la mia Newsletter e i miei canali social (Instagram e Facebook).
Raccomando di iscriversi alla mia Newsletter, è il modo più affidabile per restare in contatto con voi. Non preoccuparti, non vendo la tua email e i tuoi dati a terze parti, e non mando email spesso, solo quando è necessario.
A seconda di quanto sono impegnata, a volte sono in grado di accettare ordinazioni per fusi che ho fatto in passato e che non sono più disponibili. Se sei interessato, per favore usa il bottone "Contact" in alto sul sito e fammi sapere la tua richiesta. Ti chiedo di controllare la tua cartella spam, perché ti risponderò con un'email, ed è capitato in passato che venissi contrassegnata come spam. Il mio indirizzo email è info@alicesavage.eu
Il mio sito è in inglese perché ho clienti da tutto il mondo, ma se ti serve leggere in italiano, puoi usare Google Translate per leggerlo.
Ovviamente puoi sempre contattarmi e scrivermi in italiano!
ESPANOL
¡Gracias por tu interés en mis husos!
Mis husos están hechos a mano en Italia y son piezas únicas. A menudo trabajo haciendo una serie de husos con un tema en común y cada huso es un poco diferente del otro. Creo que esa es una parte muy hermosa del trabajo artesanal y me encanta poder compartirlo contigo.
Hago envíos a todo el mundo, excepto a los Estados Unidos.
Para la mayor parte del mundo envío con Poste Italiane (Correo Italiano) y para algunos países europeos utilizo un servicio de mensajería. Para Europa y Reino Unido, un paquete tarda alrededor de 10 días hábiles en llegar. Para el resto del mundo, aproximadamente 15 días hábiles.
Normalmente ofrezco mis husos durante las actualizaciones de mi tienda. Aviso a mis clientes sobre nuevos husos a través de mi boletín y de mis redes sociales (Instagram y Facebook). Te recomiendo suscribirte al boletín, ya que es la forma más confiable de mantenerme en contacto contigo.
Ten la seguridad de que no vendo tu correo electrónico ni tus datos a terceros, y tampoco llenaré tu bandeja de entrada. Solo envío un correo cuando es realmente necesario.
Dependiendo de qué tan ocupada esté mi agenda, a veces puedo aceptar pedidos personalizados de diseños que ya hice y que están agotados. Si te interesa, por favor usa el botón de “Contacto” en la parte superior del sitio web y platícame un poco de tu solicitud. Asegúrate de revisar tu carpeta de spam, porque te responderé por correo electrónico y en ocasiones ha pasado que termina marcado como spam.
Mi dirección de correo electrónico es info@alicesavage.eu
Mi sitio web está en inglés porque tengo clientes de todo el mundo, pero si el inglés no es tu idioma, puedes usar la función de Google Translate para leerlo cómodamente. Siempre puedes escribirme en tu propio idioma: con gusto me comunico contigo usando un traductor.
DEUTSCH
Danke, für dein Interesse an meinen Spindeln!
Meine Spindeln werden von mir in Italien handgefertigt und sind individuelle Stücke. Ich arbeite häufig mit ausgewählten Themen und Designs. Auch wenn sich die Spindeln ähneln unterscheiden sie sich zueinander, dass ist der schöne Aspekt von Handgefertigt und ich liebe es euch das mit meinen Spindeln zu zeigen!
Ich versende Weltweit, aktuell ausgenommen von der USA.
Für die meisten Ländern versende ich mit „Poste Italiane“ und für einige Europäische Länder nutze ich einen Kurier-Dienst.
Pakete nach Europa und England brauchen ungefähr 10 Werktage. Für den Rest der Welt brauchen die Pakete ungefähr 15 Werktage.
Meine Spindeln biete ich in regelmäßigen Shop updates an. Wann diese Stattfinden lasse ich euch über meinen Newsletter, sowie über Instagram und Facebook, wissen.
Ich würde euch empfehlen, euch für den Newsletter anzumelden da es der zuverlässigste Weg ist euch zu erreichen.
Ihr könnt euch sicher sein, dass ich eure Daren nicht an Dritte weitergeben werde und ich nur Newsletter versende wenn es wirklich notwendig ist.
Je nach dem wie viel ich zu tun habe, kann ich ab und zu Bestellungen für Sonderanfertigungen annehmen für Spindeln die schon ausverkauft sind. Wenn du an einer Interesse hast nutze bitte dafür den „Contact“-Button oben auf meiner Webseite und lass mich wissen was du gerne haben möchtest.
Da ich dir per E-Mail antworten werde, schaue bitte auch regelmäßig in deinen Spam-Ordner nach. Es kann passieren, dass mal eine E-Mail dort landet.
Meine E-Mail Adresse ist info@alicesavage.eu
Die Webseite ist auf Englisch, da ich Kunden auf der ganzen Welt habe. Falls dir Englisch aber nicht liegt kannst du dir die Seite über die Google Übersetzungsfunktion übersetzen lassen, damit du alles ohne Probleme lesen kannst. Es ist kein Problem, wenn du mir in deiner Sprache eine E-Mail schickst. Ich nutze gerne einen Übersetzer um mich mit dir auszutauschen!
FRANÇAIS
Merci de votre intérêt pour mes fuseaux !
Je fabrique mes fuseaux à la main en Italie et ce sont des créations sur-mesure. Je travaille souvent selon des thèmes, des formes et des motifs lorsque je façonne de nouvelles pièces mais chacune est unique. C’est ce qui est beau dans le « fait main » et que j’aime partager avec vous grâce à mes fuseaux.
J’expédie partout dans le monde à l’exception des Etats-Unis.
Pour la plupart des destinations, les expéditions se font par la Poste Italienne (Italian Mail), et par transporteur pour certains pays Européens. Pour l’Europe et le Royaume Uni, il faut compter environ 10 jours ouvrés pour recevoir un colis. Pour le reste du monde, il faut compter environ 15 jours ouvrés.
Je propose généralement mes fuseaux lors des mises à jour de ma boutique et j’en informe mes clients via la newsletter et via les réseaux sociaux (Instagram et Facebook). S’abonner à la newsletter est le moyen le plus sûr pour être informé des nouveautés. Soyez assuré que je ne vends pas vos adresses e-mails ni vos données à des tiers et que mes e-mails ne rempliront pas votre boîte de réception. Je n’envoie un e-mail que lorsque c’est nécessaire.
Quand c’est possible, j’accepte parfois des commandes personnalisées pour des modèles que j’ai déjà créés mais qui sont épuisés. Si vous êtes intéressé, utilisez le bouton « Contact » en haut du site web pour me faire part de votre demande. Pensez à vérifier votre dossier spams car il est déjà arrivé que mon mail de réponse soit marqué comme spam. Voici mon adresse mail : info@alicesavage.eu
Mon site est en anglais car mes clients sont dans le monde entier mais si l’anglais n’est pas votre langue, vous pouvez utiliser la fonction Google Translate pour lire mon site plus facilement et vous pouvez toujours m’envoyer un e-mail dans votre langue, je serai heureuse de communiquer avec vous en utilisant un traducteur aussi de mon côté.